Colliers International в России официально принял международные стандарты качества брокерских услуг (REABS), разработанные Королевским институтом сертифицированных оценщиков (RICS) и представляющие собой набор правил и норм, которыми руководствуются специалисты по недвижимости во всем мире.
Предложенные в конце 2011 года, стандарты REABS обеспечивают объективный и профессиональный подход при оказании брокерских услуг в сфере коммерческой недвижимости на международном уровне. В России они применяются с учетом особенностей рынка и требований местного законодательства. 


Colliers International стала одной из первых международных компаний на рынке недвижимости, поддержавших инициативу RICS по использованию стандартов REABS в России. Стремясь предоставлять услуги самого высокого качества и соответствовать международным стандартам в секторе коммерческой недвижимости, российский офис компании на протяжении многих лет укрепляет тесные связи и сотрудничество с RICS. Так, 12 сотрудников Colliers International имеют степень MRICS, включая Роберта Мэйхью, исполнительного директора департамента оценки и консалтинга, который является председателем RICS в Европе и глобальным вице-президентом RICS. 


Николай Казанский, управляющий партнер Colliers International в России: «Поддержав применение международного кодекса, мы сделали еще один шаг на пути к укреплению сотрудничества и повышению доверия как со стороны наших клиентов, так и игроков рынка коммерческой недвижимости - инвесторов, девелоперов и арендаторов. Соблюдение основных принципов RICS - еще одно подтверждение высокого качества услуг и профессионализма команды, которая сочетает глубокую экспертизу российского рынка и знание лучших международных практик во всех сегментах коммерческой недвижимости».


Роберт Мэйхью, председатель RICS в Европе и глобальный вице-президент RICS: «Стандарты REABS представляют собой набор довольно строгих норм и правил, охватывающих все сферы бизнеса. Широко применяемые в Европе, теперь они используются и международными консультантами в России. Мы очень рады тому, что такой крупный игрок рынка, как Colliers International, поддержал инициативу RICS по внедрению глобальных стандартов на российском рынке». 


12 принципов REABS, которыми руководствуется в своей работе Collliers International:


Действовать честно, справедливо, прозрачно и профессионально.
Выполнять работу добросовестно и квалифицированно, с должным вниманием к клиенту, и обеспечить наличие персонала, обладающего необходимой квалификацией  для выполнения поставленных задач.  
Обеспечивать предоставление клиентам  честных и ясно изложенных условий соглашения, включать процедуру рассмотрения претензий и, при необходимости, соответствующую схему возмещения убытков, а также соответствовать всем требованиям законодательства и  профессиональных кодексов. 
Приложить все усилия, чтобы избежать конфликта интересов, а в случае их возникновения разрешать конфликты открыто, справедливо и быстро. 
Быть беспристрастным в любых деловых отношениях.
Обеспечить честность, ясность, своевременность и прозрачность информации, предоставляемой клиентам.
Гарантировать, что все рекламные и маркетинговые материалы являются объективными, и соответствующими действительности, а также не нарушают норм порядочности .
Обеспечить, чтобы любые денежные средства клиента держались отдельно от других денежных сумм  и были соответствующим образом застрахованы.
Обеспечить соответствующее страхование профессиональной ответственности от ошибок или упущений, оградить заказчика от ущерба,  который может быть причинен в результате действия, совершенного по небрежности. 
Гарантировать,  что все стороны, чьи интересы Вы представляете, четко понимают объем Ваших обязательств перед каждой стороной. 
Если это является частью услуги, сообщать клиенту реалистичную цену купли, продажи или аренды, а также связанные с этим затраты на владение, основываясь на конъюктуре рынка   и использовании лучшего профессионального суждения. 
Гарантировать, что любой показ объекта выполнен в соответствии с пожеланиями клиента, должным образом учитывая безопасность и личную безопасность всех сторон.